1、家政服务（wù）员到（dào）业主家后，一定要按照（zhào）业主的意愿行事，主观意识不要（yào）太（tài）强。要尽（jìn）快熟悉和了解用户（hù）的生活习（xí）惯，并严格按照业主的要求（qiú）去做，不要老（lǎo）是强调自（zì）已（yǐ）的（de）生活习惯;尽量（liàng）在最短的时（shí）间（jiān）内了解用户生活习（xí）惯，饮食口味、爱好，起居作息时间，房间（jiān）生活（huó）用品的放（fàng）置等，切不（bú）可自（zì）作主张。争（zhēng）取在拾缀（zhuì）房间时做（zuò）到物（wù）品定位，以防（fáng）忙中出错。

2、家政服务员应当注（zhù）意（yì）摆正自已的位置（zhì），任何时候不要（yào）喧宾夺主。当业主及其（qí）家人在谈话、看电视、吃饭等（děng）时，做好自已分内（nèi）的工作后，应自觉回避到自已的房间或做其它（tā）房（fáng）间的工作，给业主及家人以必要的私人空间。不能（néng）打听主人家和别家的私事，更不要和（hé）其它家政服务员一起说长道短。

3、注意礼节，不（bú）经业（yè）主（zhǔ）许可不要（yào）进入主人卧室，如（rú）必（bì）须进去工（gōng）作或（huò）有事必（bì）先敲门,出（chū）去（qù）时记住要轻轻的把门带上（shàng）。平时衣着简朴，不可着过透（tòu）、过紧、过短的衣服，更不（bú）宜化装或佩首饰（shì）。

4、个人生活用品必须使用业主指定用（yòng）品，不要使用业主专（zhuān）用（yòng）生活用品，更不可动用业主（zhǔ）化妆（zhuāng）品（pǐn），或者因好（hǎo）奇（qí）而翻看业主私（sī）人用品。要主动协助业（yè）主节约各（gè）种开支。

5、在业主家不欺（qī）骗业主，但该说的事情说，不（bú）该说的不要说，更不要把自已（yǐ）家（jiā）的烦（fán）心事在业主面前哆嗦，更不要动不动就在（zài）业主家因想家哭泣叹气，切记自已是（shì）来赚钱养家的，不是找麻烦的，不要利（lì）用业主的（de）好心而向业（yè）主提（tí）出要（yào）求（qiú）安排（pái）家人工作等非份要求，更不可装病（bìng）吓（xià）唬用户。

6、业主的叮嘱和交待要记清（qīng），因为语言的原因，未听清和未听懂的一定要问清楚，不要（yào）不（bú）懂装懂。交待过的事情不能让业主老是提醒。做事要有程序，不要丢三落四。

7、不要用（yòng）业主家的电话，需要打电话（huà）要到公用电话亭，更不能把业主家（jiā）中的电话号码告知其它（tā）家政服务员、老乡、不相干人等。如业主主动让你给家（jiā）中打电话（huà）报平安，应事先想好（hǎo）或用笔（bǐ）记（jì）下来再打，并争取长话短说（shuō），避免在电话中哭哭啼啼，对家人尽量报喜不报忧（yōu），以（yǐ）免家人（rén）牵挂。

8、工作时尽量小心仔细，如损（sǔn）坏业主家东西，应主动（dòng）向（xiàng）业主认错，争取业主（zhǔ）谅解。切不（bú）可将（jiāng）损坏的东（dōng）西扔掉，或推诿（wěi）责（zé）任。

9、家（jiā）政服务员（yuán）不（bú）可以强行要求业主让（ràng）其休（xiū）息或增加工资。

10、不经业主许（xǔ）可不得外出，更不能私自（zì）外出会亲友，更不可把外人带到业主家中（zhōng）。不管业主在与不（bú）在不允许看电视。

11、一定要注意（yì）遵纪守法，不（bú）该（gāi）看的东（dōng）西不要看，不该翻的（de）东西不要翻（fān），不该动的东西不要（yào）动(诸如东家的宗教信仰的物品（pǐn）)。

12.按照合同的考勤标准，不要迟到、早退（tuì）、不要随意请假、矿工。

13、在比较讲究的东家家里（lǐ），不（bú）要使用钢丝球、百结布之类（lèi）的家（jiā）政辅助用品，以免引起物体表面的损伤，而使东家引起不满的情绪。

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